Commerce, Marketing, Communication, et Médias

Bachelor européen Marketing de la FEDE et Certification professionnelle de Chargé de développement marketing et commercial.

L’évolution des modes de consommations, des biens et services de consommation incitent les entreprises à mettre en place des stratégies pour faire connaître leurs produits. L’essor de la vente en ligne vient élargir les perspectives et nécessite de nouvelles compétences.
Charge aux entreprises de se doter d’un expert qui par sa vision globale et ses compétences techniques, choisira la bonne méthode pour impulser ou pérenniser l’activité commerciale. L’activité exigera des tempéraments capables de travailler avec différents acteurs, tels que les chercheurs, les techniciens, les industriels, les forces de vente mais aussi les publicitaires et les designers.
Quelle que soit la taille des entreprises, il est indispensable pour se différencier de la concurrence et se faire connaitre, de s’appuyer sur un expert qui saura utiliser les fondamentaux dans un environnement évolutif auprès de clients toujours plus dynamiques et exigeants.

Formation du Bachelor

Niveau : BACHELOR EUROPEEN
Filière d’excellence : Commerce – marketing – communication – médias

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36374/

La certification professionnelle de Chargé de développement marketing et commercial est enregistrée au RNCP par CDE FEDE France et reconnue par l’État au niveau 6. Fiche RNCP n° 36374, enregistrée le 25 avril 2022, code NSF : 312 (Commerce, vente).

Certification professionnelle accessible par la VAE :

http://www.vae.gouv.fr
https://www.fede.education/vae/

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L’évolution des modes de consommations, des biens et services de consommation poussent les entreprises à mettre en place des stratégies pour faire connaître leurs produits. L’essor de la vente en ligne vient élargir les perspectives et nécessite de nouvelles compétences.

Charge aux entreprises de se doter d’un expert qui par sa vision globale et ses compétences techniques, choisira la bonne méthode pour impulser ou pérenniser l’activité commerciale. L’activité exigera des tempéraments capables de travailler avec différents acteurs, tels que les chercheurs, les techniciens, les industriels, les forces de vente mais aussi les publicitaires et les designers.

Quelle que soit la taille des entreprises, il est indispensable pour se différencier de la concurrence et se faire connaitre, de s’appuyer sur un expert qui saura utiliser les fondamentaux dans un environnement évolutif auprès de clients toujours plus dynamiques et exigeants.

Développé par des professionnels et des experts, ce Bachelor Européen en Marketing se distingue par son caractère innovant et opérationnel, en totale adéquation avec les évolutions des modes de consommation et les besoins des entreprises qui veulent rendre visible leurs produits et service de la façon la plus adaptées à leur clientèle.
Cette forte valeur ajoutée prépare les apprenants à de réelles perspectives d’évolution dans des carrières qui nécessitent des capacités d’analyse et d’action.

Niveau & Aptitudes

Le Bachelor Européen en Marketing est accessible :
• Aux étudiants ayant validé un diplôme de niveau 5 du Cadre Européen des Certifications (CEC), leur ayant permis d’acquérir 120 crédits ECTS
• Par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), pour tout candidat ayant une expérience d’au moins un an, en lien direct avec la spécialité du Bachelor Européen.

Programme:

Marketing opérationnel et marketing stratégique
Marketing industriel B to B et marketing des services
Marketing international et e-marketing -DIGITAL-
Pratique professionnelle
Culture et citoyenneté européennes
Langue Vivante Européenne. Ce module permet d’acquérir le niveau B1 (écrit et oral) du CECR de maîtrise d’une langue vivante européenne.

Débouchés avec un Bachelor

Responsable marketing commercial
Responsable marketing client
Responsable commercial
Assistant(e) chef de marché,
Business Developer
Consultant en marketing
Responsable développement produit
Chef de projet en marketing
Assistant(e) chef de produit(s),
Chef de produit(s) junior
Chargé(e) de clientèle
Responsable de rayon

Bachelor européen Marketing de la FEDE et Certification professionnelle de Chargé de développement marketing et commercial.

Examen du Bachelor

Unités Capitalisables	EPREUVES	CONTENUS	Volume Horaire	MODALITES D'EVALUATIONS
UE D
UC D31 Expertise Professionnelle	Épreuve professionnelle écrite	Marketing stratégique et opérationnel : • Identifier les enjeux du plan Marketing : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? • Interpréter le plan stratégique d’entreprise • Rédiger un plan Marketing stratégique • Rédiger un plan Marketing opérationnel CRM : Optimiser la gestion de la relation client : • Comprendre les enjeux et maîtriser les principes fondamentaux du CRM • Formaliser les modes opératoires et les process client • Définir l’approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM Droit du Marketing • Maîtriser l’encadrement du marché de la consommation et la relation contractuelle avec le consommateur • Maîtriser l’encadrement juridique spécifique des actions de marketing et de communication 1.Droit du Marketing et de la Consommation 2.Droit du Marketing et de la Communication Marketing B to B • Appréhender les principes fondamentaux du marketing B to B • S’approprier l’ensemble des outils du marketing B to B • Développer des réflexes marketing applicables à chaque étape de la démarche B to B et sur différents marchés E-marketing • Saisir les enjeux et les avantages du e-marketing • Identifier les éléments clefs d’une stratégie e-business • Élaborer une stratégie e-marketing pertinente Stratégie des marques (brand management) : • Définir les éléments constitutifs d’une marque • Comprendre la relation des clients à la marque • Construire son identité de marque Marketing des services • Définir des prestations adaptées aux besoins des clients • Gérer son offre • Concevoir et mettre en œuvre un mix marketing et des plans d’action	380H	Forme de l’épreuve : Étude de cas Durée : 6 heures Barème : 120 points A partir d'un cas concret, conçu à l'aide de données réelles, le candidat doit analyser des situations et résoudre des problèmes sur le plan marketing à l’échelle nationale ou européenne. Il est amené à rechercher, proposer, justifier des décisions et des modalités pratiques de réalisation. Au-delà du contrôle de connaissances, cette épreuve doit mettre en évidence les qualités d’analyse et de synthèse du candidat, le réalisme et la cohérence de ses propositions et permettre de vérifier ses qualités de communication professionnelle. De nature synthétique, l’étude de cas a pour objet le marketing et fait appel principalement aux techniques marketing, utilise les outils de gestion, peut mobiliser les connaissances économiques et juridiques du candidat. L’utilisation de la calculatrice est autorisée.
UC D32 Stage ou projet tutoré	Entretien professionnel	Contenu : Dans le cadre du stage en entreprise ou d'un contrat en alternance, l'étudiant doit réaliser une ou plusieurs actions autonomes dans le domaine du marketing. La ou les missions confiées par l'entreprise à l'étudiant devront être en adéquation avec le contenu du référentiel de techniques professionnelles. Ces missions pourraient être par exemple liées : • à la réalisation d'une étude de marché ; • à la mise au point d'une méthode ; • à la mise au point d'un produit, etc. Outre l'aspect marketing de ces missions, l'étudiant devra utiliser des applicatifs informatiques utilisés en support à l'activité principale, spécifiques à son entreprise d'accueil. L'utilisation de ces applicatifs devra être démontrée dans le rapport d'activité présenté par le candidat. Le nombre d'applicatifs à utiliser n'est pas fixe, mais dépendra des outils utilisés par l'entreprise, et de son activité.		oral :Le jury est composé d'un enseignant de la spécialité auquel il est adjoint un professionnel. L'épreuve dure 30 minutes. Pas de temps de préparation. La soutenance orale représente 50% de la note finale. 3.1. Exposé théorique (de 10 à 15 min) Dans un premier temps, le jury invitera le candidat à justifier le choix de son projet ou de son étude et à livrer les conclusions auxquelles il est parvenu. Ce travail de soutenance ne doit pas conduire le candidat à « lire » son rapport ou mémoire devant le jury. Cette partie de l'épreuve est une évaluation des compétences de communication orale dans un contexte professionnel et technique. Le candidat s'efforcera donc de retracer, d'une manière construite et raisonnée, son cheminement dans le choix d'un sujet ou d'un projet, les difficultés qu'il a connues et comment il les a surmontées, la place que ce projet a prise par rapport à son projet professionnel global, l'intérêt qu'il a trouvé, le bénéfice qu'il a tiré d'un travail personnel
UE B UC B31 : Langue vivante européenne 1	Ecrit et Oral	1.L’Europe -La citoyenneté européenne ; • Les institutions politiques européennes (Il s’agit d’entraîner les élèves à la compréhension et à l’utilisation d’un vocabulaire spécifique et non de reprendre le cours préparant à l’UE A). 2. Le monde du travail (vu d’une manière générale) 3. Économie générale • La monnaie et les marchés financiers ; • La mondialisation. 4. Vie pratique • Lettre d’entreprise : demande de renseignements, proposition, commande, réservation… (Le but est de rester dans une utilisation de base, commune à tout poste occupé dans l’entreprise, l’épreuve étant commune à tous les Bachelors Européens) ; • Offres d’emploi (lecture et réponse) ; • Le téléphone : expressions-types / appels / réceptions d’appels…	100H	Nota : aucun dictionnaire n’est autorisé. Durée : 1 heure 1. Compréhension écrite Étude de deux textes de 150 à 250 mots accompagnés de questions écrites. 1er texte : 4 questions 2ème texte : 4 questions Total : 8 questions 2. Connaissances lexicales et grammaticales Questionnaire de connaissances lexicales et grammaticales (portant sur les textes et/ou sur les thèmes du programme). Lexique : 12 questions Grammaire : 12 questions Total : 24 questions Les réponses à ces 32 (8 + 24) questions seront reportées par le candidat sur une feuille type QCM fournie par la FEDE. 3. Courrier Rédaction d’un courrier (lettre, fax, mail ou mémo) dans la langue étrangère choisie par le candidat à partir d’un canevas fourni dans cette même langue étrangère, éventuellement en réaction à un document fourni dans l’énoncé (publicité, offre d’emploi, courrier). Il s’agit essentiellement de tester les capacités de l’étudiant à rédiger et à élaborer une réponse correcte et logique en utilisant des « phrases simples visant à satisfaire des besoins simples et concrets ». Nombre de mots : de 100 à 150 ; la présentation ne fera pas l’objet de notation, mais pourra contribuer à l’évaluation (sous forme de bonus par exemple). Barème : QCM : 3 points pour une bonne réponse, 0 pour non-réponse ou réponse erronée. Compréhension écrite (8 questions x 3) : 24 points Test lexical (12 questions x 3) : 36 points Test grammatical (12 questions x 3) : 36 points Courrier : 24 points Total : 120 points oral:UC B31.2 – Langue Vivante Européenne 1 (Epreuve orale) Nota : aucun dictionnaire n’est autorisé. Durée : 45 minutes Préparation (25 min) Le candidat tire au sort un document iconographique parmi un choix de 6 à 12 documents et doit préparer une présentation et un commentaire en réaction à ce document. Le document iconographique est une photographie, un dessin, un graphique ou un montage de plusieurs de ces éléments portant sur les thèmes du référentiel et des sujets d’actualité s’y rapportant. Le candidat peut prendre des notes mais uniquement comme support d’oral ; toute lecture mot à mot in extenso sera sanctionnée. Passation (20 min) 1. Présentation et commentaire Présentation et commentaire par le candidat du document iconographique. L’examinateur doit laisser au candidat le temps de s’exprimer seul afin de juger de la logique du discours. 2. Entretien Entretien entre l’examinateur et le candidat sur le document. 3. Test de compréhension orale L’examinateur lit au candidat un texte de 150 mots maximum (portant sur les thèmes du référentiel et sujets d’actualité s’y rapportant) et lui pose 6 questions de compréhension. Les questions sont posées au fur et à mesure de la lecture du texte ; chaque passage n’est lu qu’une seule fois. La prise de notes est autorisée (l’exercice porte sur la compréhension et non sur la mémorisation au sens strict). 4. Entretien Entretien sur la spécialité professionnelle du candidat (expérience acquise ou en cours, projet tutoré, spécialisation présente et future...)
UC A2 Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action	QCM en ligne	Comprendre le modèle européen et ses particularités, aux plans historique et culturel ; Acquérir des connaissances précises sur les institutions européennes et leur fonctionnement Comprendre le modèle européen d’un point de vue réglementaire et juridique ; Acquérir un ensemble de savoirs nécessaires pour envisager la création d’une activité économique dans un pays de l’Union européenne. Chapitre 1 : Géopolitique de l’Europe Chapitre 2 : Histoire contemporaine de la construction européenne Chapitre 3 : Le fonctionnement de l’Union européenne Chapitre 4 : Enjeux, défis et avenir de la construction européenne Chapitre 5 : L’Union européenne, l’Europe et le monde Chapitre 6 : Focus sur la corruption – Module construit en partenariat avec le GRECO	60H	Forme de l’épreuve : Questionnaire à Choix Multiples (QCM) en ligne Durée : 40 minutes Nombre de questions : 40 questions Nombre de propositions : 2 à 4 propositions de réponses par question. Une seule proposition est exacte. Total de points : 120 Le barème de notation est le suivant : - + 3 points par bonne réponse - 0 point par réponse erronée - 0 point par non-réponse
UC A3 Le management interculturel et les ressources humaines en Europe	QCM en ligne	Partie 1 : Le management interculturel en Europe La nature de la culture et ses effets au sein de l’environnement de professionnel La communication dans une organisation internationale La complexité de la culture et le management des conflits culturels Partie II : Les ressources humaines en Europe Les notions essentielles du droit du travail en Europe Les formalités d’immigration dans un cadre professionnel Les systèmes de protection sociale en Europe La responsabilité sociale des entreprises (RSE)		Forme de l’épreuve : Questionnaire à Choix Multiples (QCM) en ligne Durée : 40 minutes Nombre de questions : 40 questions Nombre de propositions : 2 à 4 propositions de réponses par question. Une seule proposition est exacte. Total de points : 120 Le barème de notation est le suivant : - + 3 points par bonne réponse - 0 point par réponse erronée - 0 point par non-réponse