BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – NDRC
Rythme du BTS NDRC
- 2 jours Ecole/3 jours Entreprise
- 1200 heures sur deux ans en contrat de professionnalisation
- 1200 heures sur 1 an en Congé Individuel de Formation (Temps Plein)(CIF)
Niveau & Aptitudes
- Baccalauréat général, technologique ou professionnel
- Capacité à communiquer et négocier
- Goût du challenge et dynamique
- Bon sens relationnel et très bonne présentation
- Bonne élocution
- Tenace, autonome et mobile
- Capacité à communiquer et négocier
Débouchés avec un BTS NDRC
De nombreux débouchés s’offrent aux BTS Négociation Relation Client aussi bien dans le management que dans la relation directe au client.
Domaine du soutien à l’activité commerciale :
- Prospecteur,
- Téléprospecteur,
- Promoteur des ventes,
- Animateur des ventes,
- Animateur réseau…
Domaine relation client :
- Vendeur,
- Représentant,
- Commercial,
- Négociateur,
- Délégué commercial,
- Conseiller de clientèle…
Domaine Management des équipes commerciales :
- Chef des ventes,
- Responsable des ventes,
- Superviseur,
- Responsable de secteur…
Examen du BTS NDRC
Epreuves | COEFF | DUREE | FORME |
---|---|---|---|
Epreuves Obligatoires | |||
Français | 3 | 4 heures | Ecrit |
Communication en langue vivante étrangère I | 3 | 30 min | Oral * |
Economie – Droit | 2 | 4 heures | Ecrit |
Management Des Entreprise | 1 | 3 heures | Ecrit |
Communication commerciale | 4 | 3 heures | Oral * |
Management et gestion d’activités commerciales | 4 | 30 min | Ecrit |
Conduite et présentation de projets commerciaux | 4 | 40 min ** | Pratique |
Etude d’un système et de ses équipements | 3 | 4 heures | Oral |
Mise en oeuvre des procédures d’intervention | 4 | 2 heures | Ecrit |
Soutenance du rapport de stage | 14 | 1 heure et 30 min | Oral |
Epreuve Facultative | |||
Langue vivante étrangère II | 1 | Oral |
* précédé d’un temps de préparation égal à celui de l’épreuve.