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Commerce

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – NDRC

Rythme du BTS NDRC

  • 2 jours Ecole/3 jours Entreprise
  • 1200 heures sur deux ans en contrat de professionnalisation
  • 1200 heures sur 1 an en Congé Individuel de Formation (Temps Plein)(CIF)

Niveau & Aptitudes

  • Baccalauréat général, technologique ou professionnel
  • Capacité à communiquer et négocier
  • Goût du challenge et dynamique
  • Bon sens relationnel et très bonne présentation
  • Bonne élocution
  • Tenace, autonome et mobile
  • Capacité à communiquer et négocier

Débouchés avec un BTS NDRC

De nombreux débouchés s’offrent aux BTS Négociation Relation Client aussi bien dans le management que dans la relation directe au client.

Domaine du soutien à l’activité commerciale :

  • Prospecteur,
  • Téléprospecteur,
  • Promoteur des ventes,
  • Animateur des ventes,
  • Animateur réseau…

Domaine relation client :

  • Vendeur,
  • Représentant,
  • Commercial,
  • Négociateur,
  • Délégué commercial,
  • Conseiller de clientèle…

Domaine Management des équipes commerciales :

  • Chef des ventes,
  • Responsable des ventes,
  • Superviseur,
  • Responsable de secteur…

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – NDRC

Examen du BTS NDRC

EpreuvesCOEFFDUREEFORME
Epreuves Obligatoires
Français34 heuresEcrit
Communication en langue vivante étrangère I330 minOral *
Economie – Droit24 heuresEcrit
Management Des Entreprise13 heuresEcrit
Communication commerciale
43 heuresOral *
Management et gestion d’activités commerciales430 minEcrit
Conduite et présentation de projets commerciaux440 min **Pratique
Etude d’un système et de ses équipements34 heuresOral
Mise en oeuvre des procédures d’intervention42 heuresEcrit
Soutenance du rapport de stage141 heure et 30 minOral
Epreuve Facultative
Langue vivante étrangère II1Oral

* précédé d’un temps de préparation égal à celui de l’épreuve.

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Commerce

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – NDRC

(ex BTS NRC – Négociation et Relation Client) Ce technicien supérieur est un commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il peut devenir rapidement manageur d’une équipe commerciale.

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